人自我认同的所有方式。但即便如此这也只是一个起点 社交媒体分析人口统计 当您倾听心理信息时这些离群值将变得可见 ——这就是现在最重要的。 通过社交媒体分析获得心理描写 心理特征包括消费者的意见态度和行为。当然这可能与您的品牌有关——但最好的见解来自消费者 在您的品牌之外谈论的内容 。这才是真正帮助您识别并连接到他们的东西。 例如如果您拥有一家披萨店您可能会搜索披萨一词。在您会学到的各种见解中最受欢迎的帖子是 整理出客户在您的品牌之外讨论的内容 仅从这篇文章的参与度您就会了解到有多少人关心能够在保持健康体格的同时吃披萨。该用户也是您的披萨品牌或健身房的潜在影响者。这是在您查看搜索中的所有其他数据之前。 像这样的洞察力可以让您对 受众进行细分 这样您就可以通过专为喜欢比萨饼和健身的人精心制作的个性化信息来吸引他们。 您可能还有一部分政治活动家使用披萨作为对志愿者的奖励或者每周在特定电视节目中享用披萨的人。
探索社交细分 您可以
创建的细分没有限制 – 您会注意到上面的示例中没有谈论年龄或性别只有共同兴趣。这是故意的。因为目标是在感觉中打动您的听众。 社交媒体分析是一个爱情故事 当您创建受众群体时以及在我们将要讨论的所有其他策略中您需要拨入消费者的情绪。这个想法是为了理解并激发他们最深切的激情——无论是积极的还是消极的。社交媒体分 批量短信阿曼 析是您的路标。 我们通过两种方式衡量这一点 净情绪或者消费者的情绪是积极的还是消极的 激情强度或者这些情绪有多强烈 这些值（按 -100 到 +100 的等级排序）共同决定了品牌热情这是确定您接下来需要采取什么行动的关键指标。 正如我们在这个航空公司示例中看到的那样目前的情绪非常低为 22%。在该结果中延迟和紧急着陆的数字显得尤为突出。但我们也可以看到乘客对安全的关注印象深刻——这可以为航空公司提供一个角度来吸引和引导担心的消费者 情绪驱动因素提供重要的社交媒体分析情报 您还想知道谈。
话中有多少百分比是
积极的有多少是消极的正如这个酸奶示例所示 了解正负和中性 sma 提及的细分 此外是什么推动了这种情绪 推动社会情绪的属性 使用这些数据品牌可以深入挖掘（到词云中的每个项目并进行分析）并利用未满足的需求或者发现他们可能错过的新产品创意。 为了确保 情绪分析的准确性除了提供获得极其精细和透明的结果 的能力之外您的工具还必须评估语 ASB 目录 言及其不同的特质——从英语法语普通话等全球语言到俚语讽刺网语和更多。这包括流行文化参考以及表情符号和图像等无声语言。 在线表达情绪的每一种方式都必须由您的情绪分析工具捕获否则您的社交分析将被关闭。 理解社会洞察力的特质 一个很好的例子就是 113 Industries 为 Ocean Spray 所做的工作因为他们正在寻找下一个价值 1 亿美元的饮料系列。随着早间果汁市场的下滑他们想换个角度。
