你就会给谣言、混乱留下空间,或者让员工在网上或向记者表达不满,从而损害你的声誉。让他们放心,并在收到信息时与他们分享。对客户保持透明 您的生计取决于您忠实的客户。在危机期间,重要的是让您的现有和潜在客户知道您的行动计划是什么。利用您的社交媒体渠道和时事通讯订阅,向您的受众提供新的安全程序和预防措施、营业时间更新和服务等信息。在整个冠状病毒爆发期间,我们看到企业为了留住客户而做出了通常不会做出的决定。

例如 DoorDash 取消和降低了

餐厅的佣金、主要航空公司免除了取消预订的费用,以及全国各地的餐厅都在推动取消预订的费用。 -联系路边和外卖选项。在这些时期,与当地媒体和有影响力的人保持良好的 摩洛哥电话号码列表 关系非常重要,因为他们可以帮助将您的信息传达给他们的受众(潜在客户!)。例如,我们的客户被纳入 TastyChomps 和 Bungalower 等网站的餐厅综述中,其中包含有关提供路边取货和送货选项的餐厅的信息。伸出援助之手 当前的冠状病毒爆发等危机影响到许多行业和个人。

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如果您的企业

或组织有能力,找到帮助社区成员的方法,进而创造潜在客户。在更大范围内,我们看到华特迪士尼世界等公司将其主题公园、酒店和餐厅的多余食物捐赠给佛罗里达州中部的 ASB 目录 第二丰收食品银行。康卡斯特、PG&E、AT&T、现代和杜克能源等公司都在以这样或那样的方式为人们提供休息。在较小的规模上,餐馆聚集在服务业工人周围,为他们提供取货和送货折扣,图书馆通过直播故事时间来帮助缓解幽居病的父母和孩子,表演者们聚集在一起举办电视马拉松活动,为儿童筹集资金。