消费者有如此多的选择。您确实需要使您的营销工作个性化。以便在竞争中脱颖而出。这就是尼尔•霍恩 (Neil Hoyne) 十多年来一直在 Google 研究客户终身价值 (CLV) 和其他改变游戏规则的营销策略的原因。 尼尔现在担任谷歌数据和测量首席策略师。在他的处女作《Converted》中。他揭示了如何通过数据驱动赢得客户的心。 立即下载要了解有关您的客户以及他们上网时间的更多信息。请下载此免费模板。 根据尼尔的说法。客户终身价值将告诉你每种关系对你的业务未来的价值有多大。你期望客户回来多少次。以及他们会花多少钱。 单击此处立即开始使用 在线销售 不要错过任何一集！订阅 大师。 提高客户终身价值的 个技巧 了解 Neil 的三个技巧。帮助您在业务的任何阶段提高客户终身价值 (CLV)。 关注对话和信任而不是转化 在[客户]给你钱之后。信任的高度和最未充分利用的数据收集空间就会出现。这是感谢页面。尼尔说。在客户购买并给予您信任后。您就有机会进行对话。让您更深入地了解您的客户是谁。您可以询问有关竞争对手家庭规模收入等的重要问题。进而开发强大的营销内容并与客户群建立持久的关系。 这些问题的答案可以帮助企业规划未来的扩张机会和活动策略。使与客户的这些对话比实际销售本身更有价值。
识别好客户和坏客户 将您
的客户分为两大类好和坏将帮助您获得更多您想要的业务客户。有些顾客。比如朋友和家人。你无法想象没有他们你的生活。而其他顾客。无论你如何努力。都不会爱你。尼尔说。 为了帮助区分这两类客户。尼尔建议调查与购买历史相关的具体问题。这些顾客购买了哪些产品他们对哪个产品类别感兴趣这些客户来自什么渠道一旦您发现更好的客户来自哪里。或者他们也连接哪些类别。请在这些领域进行更多投资。 你需要留 智利电话号码数据 意是什么让你找到了稍微更好的人那些与你呆得更久花更多钱的客户。并多强调一点。少强调那些我们知道不会的人。回来吧。尼尔说。 利用数据做出明智的决定。而不是情绪化的决定 当我们捕获数据时。我们通常不会考虑数据返回后我们要做什么。尼尔说。在收集数据集之前制定计划很重要。以避免这种常见错误。在收集数据之前以及情绪反应发挥作用之前。了解您的业务将如何根据数据进行调整是关键。
不要只是为了收集信息而收
集信息。用它来个性化您的电子邮件客户体验。或[通过您的产品或服务]提供更多价值。尼尔说。花时间了解哪些数据点对您的品牌影响最大。将帮助您更好地使用数据并消除混乱。 借助尼尔的策略。您可以开始与客户建立更牢固更有意义的关系。这将有助于您的业务随着时间的推移不断发展。或者音频流服务它有带广告的免费版本。以及不带广告的付费版本。 商业计划中有什么内容 全面的商业计划详细介绍了您公司的许多方面。包括从营销策略到财务再到合法所有权结构的所有内容。以下是撰写商业计划时要包含的几个关键部分。 执行摘要。执行摘要包括您的使命宣言对核心价值观 ASB 目录 和目标的解释公司简介以及您计划向潜在或现有市场提供的产品或服务的描述。 组织结构。管理层次结构及其角色和职责将包含在本节中。 市场营销与销售。您计划如何营销您的产品谁是你的目标市场您的定价策略是什么与竞争对手相比如何您计划如何获取和留住客户所有这些问题都应该在本节中得到解答。 预期财务业绩。这包括预计的收入流 现金流管理成本结构费用和预期盈利能力。
