据应用相同的 NLP 算法。然而正如我们之前提到的并非所有人工智能生而平等因此您应该对选择用于市场研究的工具持高度批评态度。他们在处理数据的方式上应该是透明的——而且毫无疑问是准确的。 情绪分析 情绪反映了作者对您的品牌或与您的兴趣相关的任何其他主题的看法。文本分类工具应通过提取基于情感的见解（例如喜欢/不喜欢和积极/消极行为）以及它们与您的品牌的关系来提供情感分析。情绪分析应该存在于每个品牌工具箱中因为它可以告知人们对从活动接待到产品发布的一切事物的感受。它是了解客户声音的重要工具应该自由使用。 耳塞词云 公制测量 文本分类提供了社交聆听背后的基础。因此您的工具应该能够深入互联网的角落提供不同指标的计数以便您可以随着时间的推移监控进度。例如品牌可以跟踪品牌提及印象净情绪热情强度参与度等等。指标提供洞察力以了解您以及竞争对手的品牌健康状况认知度产品和消息传递。
文本分类的所有这些属性
都可以应用于各种用例以帮助您的品牌制定下一步行动的战略。通过捕捉消费者和媒体的叙述品牌可以选择剖析对话以获得对以下所有领域的可行见解 品牌健康与认知 活动策略 产品创新与发布 趋势分析 并购 竞争情报 危机管理 客户之声 影响者和 KOL 营销 技术侦察 此外当您购买文本分类工具时请确保它们能够上传您的内部数据集以供分析。这样您就有同样的能力从您的评论聊天记录客户服务电话记录等中提取见解。最重要的是使用擅长数据可视化的工具这样您就可以一目了然地捕捉见 批量短信孟加拉国 解并创建为 C-Suite 提供有影响力的报告。 每个品牌都被自由浮动的数据所包围这些数据讲述了他们品牌故事的一部分。随着数字化转型的进行品牌捕捉和分析其中的洞察力是捕捉声音份额的品牌。近年来消费者对品牌的看法和互动方式发生了很大变化。正在进行的数字化转型刺激了这种变化此时购物者对电子商务投入了大量资金——尤其是自大流行开始以来。 幸运的是消费者在网上说出自己的想法为品牌留下面包屑告诉他们他们的想法以及他们选择品牌的原因。
评论网站社交媒体等上
的所有这些在线互动加在一起形成了您的品牌情绪——了解您的立场至关重要这样您才能发挥自己的长处并加强自己的弱点。 为此我们将研究如何衡量您的品牌情绪并为您的品牌在 2022 年取得成功做好准备重点是 品牌情绪如何变化 消费者想从品牌中得到什么 如何衡量和改善您的品牌情绪 以下统计数据表明消费者行为正在发生变化。制定策略来改善您的品牌 ASB 目录 情感是满足需求并让这些消费者选择您的品牌而不是其他品牌的方式。 购物的数字化已经在消费者心理中扎下了坚实的根 87% 的购物者在购买前转向互联网研究产品就是证明。 在美国由于公司在冠状病毒爆发期间的同情心和创新29% 的消费者开始使用新品牌。反过来也是一样。 89% 的美国消费者更有可能支持有利可图的品牌只要它们对世界产生积极影响。Z 世代和千禧一代支持这些以目标为导向的品牌的人数比 X 世代多 9-11%。 如果您希望您的品牌在未来建立相关性则必须改善您的品牌情绪。让我们整理一下它的外观品牌情绪如何变化 早在 2012 年消费者与品牌互动的方式就大不相同了。
