诈骗者和不法分子会利用一切手段来欺骗消费者。不幸的是，这可能会使您的业务卷入他们的犯罪行为中。组织必须警惕地审查潜在客户，以防止他们的软件、服务或工具落入坏人之手。电信行业意识到了这一点，并采用了“了解您的客户” (KYC) 策略，以防止诈骗者从合法服务中获益。
电信行业关注 KYC 和数字身份
了解您的客户 (KYC) 是保护消费者和企业免受欺诈的核心。技术的最新进步意味着服务提供商必须确认数字身份。
电信行业正随着不法分子使用的技术而不断发展。虽然数字身份验证正朝着以用户为中心的模式发展，以提高便利性，但服务提供商必须改进其流程以确保准确性。
到目前为止，电信行业领导者已经接受了来电显示 (CNAP)、STIR/SHAKEN 和丰富呼叫数据 (RCD)。一些落后者尚未遵守 KYC 标准，但 FCC 和业内主要服务提供商已向他们施压，要求他们采用合理的法规。这是一场持续的斗争，但填补监管漏洞已显示出希望的迹象。
KYC 合规的重要性
KYC 合规有助于恢复公众对来电的信任。一些研究表明，美国人平均每天接到三个以上的诈骗电话。
生成式人工智能使情况变得更加严峻，因为诈骗者利用该技术冒充目标的亲人。
犯罪分子通过这些和其他骗局赚了很多钱。FCC在 2022 年的趋势报告中指出：
- 诈骗电话窃取了美国人 88 亿美元。
- 冒名顶替骗局使美国人损失了 38 亿美元。
- 投资骗局使美国人损失了 38 亿美元。
这些数字表明犯罪行为的有效性惊人地增加。毫不奇怪，人们已经失去信心，不再接听来自未知号码的电话。这通常意味着人们不会接听有关严肃话题的合法电话，包括医疗保健和产品召回。
恢复消费者信心
当服务提供商了解客户时，他们可以阻止诈骗者使用电信技术联系消费者。评估所有潜在客户似乎是一项沉重的负担，但如果不这样做，意味着每家使用外拨电话活动的企业都可能需要帮助来实现其目标。
遵循“了解您的客户”准则显然是服务提供商应该做的正确事情。然而，不遵守 KYC 规则不仅会损害公司的声誉。它还可能导致罚款和从自动呼叫缓解数据库中删除，从而有效地阻止他们参与美国电信系统。
FCC 正在对不符合标准的服务提供商采取行动。2 月份，该机构将 12 家公司从 Robocall 缓解 华侨华人非洲人数领先 数据库中删除。所有语音服务提供商和中介提供商将停止接受来自指定实体的电话。
与不值得信赖的合作伙伴合作的危险
确保您的组织与值得 想要在网上取得成功吗 信赖的合作伙伴合作有助于在客户和消费者中树立良好的声誉。2023 年 10 月，FCC 从 Robocall 缓解数据库中删除了20 家语音服务提供商，从而有效地阻止了他们在美国开展业务。通过这些提供商提供通话的公司无法联系到他们的消费者。
服务提供商如何遵守 KYC 标准？
几个简单的步骤可以帮助 澳大利亚电子邮件列表 服务提供商了解他们的客户并遵守 KYC 标准。
首先，服务提供商必须在授予客户使用工具的权限之前确认其身份。不要相信某个公司或个人就是他们声称的那样，而要要求提供某种证据。例如，您可能需要一封来自包含公司域名的地址的电子邮件。如果您收到来自可疑电子邮件地址的消息（例如
其次，你应该知道你的潜在客户在做什么。合法的公司不会费力解释他们的使命。他们会用直白的语言告诉你他们提供什么产品和服务。如果他们不能回答这么基本的问题，那就应该认为他们对你的声誉、其他企业和公众构成了威胁。
第三，您应该继续监控您的客户，以尽快发现违法行为。他们的指标是否表明他们非法使用自动拨号器？分析引擎是否发现诈骗者常用的脚本和技术？如果任何活动让您担心，请采取措施确认客户的身份和业务目标。您可能希望在任何不良企业损害您的声誉之前与他们断绝关系。
了解你的客户 (KYC) 原则至关重要
Caller ID Reputation 的服务可帮助公司维护良好的电话号码声誉，从而吸引更多潜在客户。该软件包括用于实时报告号码被屏蔽或贴标签的工具、实际设备测试（可向用户展示消费者在来电显示屏幕上看到的内容）以及当号码收到不必要的标签或屏蔽时进行号码补救的工具。
不法分子可能会依赖 Caller ID Reputation 的软件解决方案继续非法拨打消费者电话。Caller ID Reputation 深知这一点，因此非常重视“了解您的客户”原则，以免无意间协助非法活动。
我们为何审查客户
尽管 Caller ID Reputation 提供为期五天的免费试用期，但并非每家公司都有资格使用。当您申请免费试用时，您必须与专业人员沟通，以验证您的业务。这是 Caller ID Reputation 了解客户的承诺之一。虽然这对新客户来说可能只是短期的不便，但它提供了长期保护，使可靠的服务不受 FCC 和其他监管机构的干扰。
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