RCD 如何提高通话安全性
RCD 超越了常规的来电显示。它包括来电者姓名、电话号码、通话目的和公司徽标等信息。它创建了一个安全的品牌来电显示 (BCID)，用于验证来电是否来自显示的号码和公司名称。这一发展有助于消除呼叫欺骗，这是业内不良行为者最喜欢的方法。
呼叫接收者使用 RCD 会感到安全，因此它可以提高您的联系率、增强消费者信心并减少欺诈。面对当今的呼叫安全挑战，这些优势至关重要。
通话中保持一致的品牌形象
品牌对于维持成功的业务至关重要。成熟的品牌可以培养消费者忠诚度，并有助于确保健康持续的收入流。在外拨电话活动中，来电显示是您品牌的延伸。RCD 提供详细信息，通过公司徽标、官方名称和其他事实传达您公司的声誉。消费者会认可您的品牌，并乐于接听您的电话。
采用 RCD 的带外解决方案
带外 (OOB) SHAKEN 现在用于提供呼叫身份验证，而这种身份验证以前会因非 SIP 呼叫线路而中断。新技术的发展可确保您公司的呼叫品牌从呼叫开始 加拿大华人 到结束都保持一致，无论服务提供商是谁。此外，它用于验证呼叫的次数越多，SHAKEN 对行业的影响就越大。非 SIP 呼叫段将不再干扰 SHAKEN 身份验证工作，服务提供商的法规合规性也将变得更加容易。
Google 验证通话
谷歌推出了一项针对消费者的重大举措，即使用 OOB 身份验证的“已验证来电”功能。已验 冠状病毒道它何时会发生面影 证来电功能专为 Android 手机用户打造，可显示来电者的姓名、徽标和验证符号。此外，来电接收者将收到来电原因。例如，银行可能会打电话来确认交易，来电接收者将在其屏幕上看到此信息。这些详细数据将让消费者在接听来电时做出明智的决定，并避免垃圾邮件和诈骗。
行业合作是关键
阻止自动拨号电话并提高通话安全性需要电信公司、利益相关者和技术提供商之间的合作。尽 澳大利亚电子邮件列表 管联邦通信委员会加大了防止非法活动的力度，但这些电话仍然困扰着消费者，并绕过服务提供商。这种无效性部分是由于缺乏一致的行动造成的。
业界目前正在解决这个问题。目前，所有 50 个州都已与 FCC 签署了谅解备忘录，以配合其阻止这些非法电话的努力。AT&T 等服务提供商已在其终端上实施了更强大的过滤系统来阻止自动拨号电话。其他主要参与者正在努力改进他们的呼叫筛选，因为个人努力未能成功消除自动拨号电话。然而，行业合作可能能够完成这项工作。
RCD 是必需的工具
丰富的通话数据让您可以显示品牌来电者 ID，从而为消费者提供有关来电者的更多详细信息。详细程度包括您的企业名称、通话目的和公司 ID，让消费者知道来电是合法的，而不是自动呼叫或其他可疑通信。来电接收者需要这些额外的信息来说服他们接听电话。此时，消费者的不信任程度如此之高，以至于许多人不会接听任何未知号码的电话。
幸运的是，电信行业现在正在齐心协力阻止垃圾电话和诈骗电话。FCC 正在采取更强有力的措施来阻止不良行为者，而 RCD 等技术可以帮助提高通话安全性。合作可能是迄今为止对抗这些电话的最有效工具，2024 年可能是该行业征服诈骗者和垃圾电话发送者的一年。消费者有理由抱有希望。
设备云监控您的丰富通话数据
您的公司可以使用丰富的呼叫数据等先进方法加入战斗。Caller ID Reputation 的设备云允许您监控 RCD 在网络和设备上的显示情况。您可以快速识别所显示信息的任何问题，包括品牌差异。
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设备云可让您在接听率下降和声誉受损之前识别并缓解问题。利用此工具可以帮助企业审核其外拨电话中的品牌一致性。目前，行业 ID 系统有时会显示不同的信息，这会让消费者感到困惑。使用设备云，您可以随时掌握来电显示并保护您的业务。
