营销人员以了解转变 是什么导致了这种转变。我们知道过去两年世界的工作和生活方式发生了许多变化这当然会转化为世界购物方式的转变。鉴于大流行病在全球市场造成严重破坏欧洲中东和非洲地区的企业与其他企业一样找到了与消费者重新建立联系并重振信心的方法。 我们对欧洲中东和非洲地区的高级营销人员进行了全面调查以了解高管们如何看待当前和预测的商业环境消费者洞察力在他们成功中扮演的角色以及在其组织中采用消费者洞察力的最佳实践。 与全球其他企业一样这些领导者认识到购物行为的显着变化这有助于他们识别挑战和增长机会。他们能够利用消费者洞察力来提高知名度提高品牌忠诚度并在这个充满挑战的时代实现增长。上面的信息图为品牌重新思考他们的方法提供了一个坚实的起点。 重新思考品牌营销以适应消费者心态 多亏了 COVID消费者现在更清楚他们购买了什么或者更准确地说——他们购买的东西如何影响他们和世界。相应地随着他们对自己购物行为的认识不断扩大他们对在线产品和服务的互动也越来越多。这导致品牌采取行动快速获取所有情报并将其应用于整个组织。
正如我们从下面的列表
看到的那样EMEA 品牌在 2020 年利用消费者洞察力的方式在 2021 年有了长足的发展其中了解客户的声音占据了今年的榜首——这是有充分理由的 消费者研究用例 人们从 COVID 中面临的个人挑战是显而易见的但对品牌 伊拉克短信网关 的影响并不同样明显。尽管许多人可用于购物的可支配收入较少但许多消费者还不错但很谨慎——其他人无缝地转移到在家工作一些人有更多的可支配收入但仍在认真考虑购买。毕竟他们有时间变得更加挑剔。因此他们在 eBay 和 Etsy 上搜索 DIY 和 显示 etsy 和 ebay 的词云 当领先品牌勒紧裤腰带并提供更少的选择以适应消费者通常奇怪的购买习惯时他们在店内购物的时间也更少选择也更少。 这促使许多消费者在线购物——其中很多人是第一次这样做。以前犹豫不决的购物者发现自己创建了在线订单以进行取货或送货他们惊讶地发现这样做非常容易——而且他们喜欢它。 正如我们在 3 月份观察到的那样全球范围内的送货服务表现良好。在美国Instacart 的客户群扩大到包括更多的老年人和免疫力低下的人关于使用该应用程序的在线讨论激增尤其是在 Reddit 上 instacart-行为 这让我们回想起他们在这个假期购物时的心态。
随着新出现的在线消费
者接触到各种新的选择潜力和观点对面临类似斗争的其他人表示同情是不可避免的。在线消费者学会了如何在线应对大流行病——他们也学会了更加关心彼此的挣扎。不仅人类面临挑战地球也面临挑战。 随着购物习惯的转变焦点也发生了变化人们不再急于上班和回家世界上大多数人都呆在里面的时间要长得多——焦点从内在的焦点转移到更清楚大局的人图片。这导致了对小购物回馈社会和可持续发展意识的更强烈推动。 而且在这里非常相关——它引起了消费者对品牌如何满 ASB 目录 足这些基于价值的需求的关注。 消费者渴望在线使用新技术产品和服务但他们敏锐地意识到他们的行为所产生的影响——以及他们必须影响变革的力量。我们调查的高级营销人员非常了解这些更高的标准因此他们现在关注的是扩展的用例和其他重要考虑因素——而且比以往任何时候都更加关注。全球有 455 亿社交媒体用户其中很大一部分可能是您的潜在消费者。追踪他们的一举一动他们的爱恨情仇可能很难做到但社交媒体追踪器让设计相关信息等变得简单。 在这里我们正在探索 2022 年排名前 15 位的社交媒体跟踪器工具。
