又出现了一种针对公众的自动拨号威胁：自动拨号中由人工智能生成的声音。这些人工声音模仿名人、政客和家庭成员，以赢得接听者的信任，并说服他们给呼叫者钱或采取可能有害的行动。
人工智能生成的自动电话的危险
这种最新策略尤其有效，因为消费者能识别出这些声音，相信这些电话一定是真的。毕竟，乔治·克鲁尼会误导你吗？你的姑姑呢？如果电话听起来是真的，许多接电话的人就会放松警惕。他们可能会认为他们的堂兄弟需要紧急资金，或者他们应该为一个不存在的事业捐款。
近几个月来，问题愈演愈烈。FCC 最近提议对这些电话采取强有力的法律行动，以保护美国公众。然而，目前的情况对需要更多有关这种骗局信息的消费者来说仍然是一个重大威胁。
FCC 针对语音克隆技术的行动
政府最近将注意力集中在这些电话上。FCC 主席 Jessica Rosenworcel 于 2024 年 1 月 31 日宣布，委员会认为人工智能生成的声音符合《电话消费者保护法》（TCPA）中“人工声音”的定义。因此，这些自动电话已经是非法的，这应该使采取行动阻止它们变得容易得多。经过一致投票，FCC 提议将这种语音克隆技术定为非法。正如 Rosenworcel 所指出的那样，“……我们都有可能成为这些虚假电话的目标。”
国家合作
FCC 认为与各州合作是控制这些自动拨号的关键。委员会已收到 26 个州检察长关于如何保护消费者免受人工智能生成的语音自动拨号的影响的意见。除了与各州 妈妈数据库 政府协商外，FCC 还在努力为他们提供更好的工具来对抗这种新的自动拨号威胁。这一努力符合 FCC 与 48 个州签署的现有谅解备忘录，旨在打击各种类型的自动拨号。
催化剂
去年，当局就已对这些人工智能生成的电话的使用感到担忧。在 1 月份新罕布什尔州初选前，一通竞选自动电话中的声音听起来像拜登总统，并打给了潜在选民，当 利用客户的意见和我们自己的经验我们提 局对此的担忧进一步加剧。这通电话的影响令人担忧，因为它们可能会影响总统选举以及其他全国和下级选举。
虽然公众对自动拨号电话非常怀疑，但熟悉的声音可以打消他们的疑虑，说服他们捐款、以某种方式投票或采取其他有害行动。新罕布什尔州的这起骗局让人工智能语音威胁成为人们关注的焦点。
对企业的影响
人工智能在自动电话中生 澳大利亚电子邮件列表 的声音是一个令人恐惧的发展，具有深远的影响。语音克隆危及多个行业，包括以下行业：
呼叫中心/客户服务
客服中心是与客户沟通的主要渠道。遗憾的是，人工智能语音克隆可以模仿真实客服人员的声音，让不法分子冒充熟悉的公司代表，发起网络钓鱼计划和其他诈骗。消费者在接到自动呼叫时再也无法“相信自己的耳朵”。这项技术使他们比近年来更容易受到电话诈骗的攻击。
金融公司
你的银行家和投资经纪人也是人工智能生成的电话的目标。金融行业使用基于语音的身份验证系统来访问某些账户并验证一些银行交易。人工智能生成的声音使这些系统容易受到犯罪分子的攻击，这可能会对金融公司和个人账户产生巨大影响。金融风险是巨大的。
执法
即使是执法人员也无法免受这项技术的威胁。人工智能生成的声音可以模仿警官和其他官员，让犯罪分子能够突破安全措施、扰乱法律程序，并可能篡改音频证据。许多法庭诉讼程序都依赖于录音证据，因此司法干预的可能性很大。
