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什么是交叉销售和向上销售

你的销售策略是什么 或者更确切地说,在此之前,您是否有销售策略? 重要的是它要与公司的目标保持一致,这样销售人员才能知道在进行销售过程时应遵循哪个方向。 两种最著名的销售策略是交叉销售和向上销售;我们将在本文中对它们中的每一个进行一些解释! 您将在本文中找到的内容:[隐藏] 交叉销售 向上销售 选择哪一个? 交叉销售 你知道推荐你可能喜欢的产品的电子商务部分,与你研究或购买的东西相关吗?或者甚至在市场上,当花生被战略性地放在啤酒附近时? 这些是交叉销售行为的例子! Cross sell是一个英文名词,可译为“cross sale”。 也就是说,它是一种技术,包括向客户提供与所购买产品互补的产品,从而增加销售量。 相信我,您的客户可能还不知道这一点,但他不仅仅是有需要。 这就是为什么拥有训练有素的销售人员非常重要,他们能够通过客户提供的迹象识别贵公司可以为他们解决的其他问题。 《哈佛商业评论》进行的一项研究指出,交叉销售策略提高了每个客户的 ROI(投资回报率),直接影响公司的收入。

为了制定成功的销售策略

必须了解这种交叉销售并不是要“推销”客户不想要或不需要的东西,而是要为销售人员和销售人员进行更好的销售谁买。 要知道提供什么作为销售的补充,必须了解客户和产品的需求。您的产品需要什么才能工作?您的客户的挫败感是什么? 其他有价值的提示是: 映射您的产品在客户中产生的次要需求; 创建包装,将通常一起购买的产 瑙鲁电子邮件列表 品关联起来; 分析将这些套餐与促销相结合的可能性,为您的客户增加更多价值。 向上销售 与交叉销售不同,“向上销售”是指销售比他目前正在寻找的“更大”的产品或服务的策略,从而鼓励他花费更多。 “多花 1 雷亚尔的大土豆?” 是一个非常简单的向上销售的例子,我们都听说过。 与交叉销售一样,非常准确地了解客户的需求以及他们对您的报价的接受程度非常重要。 坚持太多会使您的客户参加比赛。

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而且除了销售损失外

还反映在浪费时间和投资上。 也就是说,您需要了解您的追加销售适合销售的哪些部分,以及哪些产品会产生价值,从而让客户从他们的口袋里掏出更多的钱。 清楚地解释他将获得什么收益以换取他的投资的可靠论据对于说服他花费比他计划的更多的钱至关重要。 与交叉销售一样,我们建议映射需求并创建包。对于有效的追加销售,重要的是 ASB 目录 绘制机会图,研究和确定哪些特征是屈服于卖方报价的客户的共同特征。 选择哪一个? 尽管不同,但这些策略可以互补。这完全取决于您的客户概况、您的产品和您的业务策略。 这就是为什么分析您的销售、确定行为模式以了解何时应用最佳策略至关重要的原因。

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