为无法计划的事情制定计划。这听起来像是一个矛盾的说法。 但这就是业务应急计划背后的概念为公司的潜在风险做好准备。 以确保尽可能多的业务连续性。 即使发生意外情况也是如此。 每个企业都面临着剧变颠覆和意外的挫折。 有些比其他的更令人惊讶或更严重。无论这些潜在事件的范围有多大。 您都可以采取措施保护您的公司。以下是有关业务应急计划的知识以及如何制定成功的剧本（即使您希望永远不会使用它）。 单击此处立即开始使用 Shopify 在线销售 快捷方式 什么是业务应急计划。应急计划与风险管理 应急计划示例 制定应急计划的 个步骤 种应急计划 业务应急计划常见问题解答 什么是业务应急计划。业务应急计划（或业务连续性计划）是您的公司如何快速响应破坏性事件并保持运营的策略。全面的计划列出了管理层员工和其他利益相关者在多种情况下应采取的步骤。 以帮助最大限度地减少对日常运营的影响并快速恢复。轻微的意外事件可能包括导致网站中断几个小时的技术故障。
或者客户服务团队患病
并导致人员短缺。 应急计划与风险管理 应急计划与风险管理相关。 尽管它们在几个重要方面有所不同。业务应急计划提供对特定中断的战术响应。 其重点是确保业务连续性。 同时帮助公司尽快恢复。相比之下。 风险管理是一个更广泛且持续的过程集思广益。 评估公司可能面临的所有风险。 评估每种风险的可能性。 并实施减少或管理风险的策略。 应急计划示例 自然灾害规划就是应急计划的一个例子。假设您的一些员工位于中西部。 龙卷风袭击了您三名员工的所在地。如果飓风袭击 批量短信俄罗斯 佛罗里达州海岸（您的企业在那里设有大型办公室）。 情况也可能如此。指定工作人员会联系受影响的人员并确认他们安全。 但在道路通行停电结束和互联网服务恢复之前。 他们无法返回工作岗位。然后。 管理层将订单履行等任何关键操作重新分配给其他员工。 这些员工已经接受过这些任务的培训和准备。 以确保业务连续性。 制定应急计划的 个步骤 组建规划团队并集思广益主要风险 执行业务影响分析 (BIA) 制定应对和恢。
复策略 测试计划并培训员工 定
期审查新风险并根据需要更新计划 以下是制定应急计划的分步指南 组建规划团队并集思广益主要风险 应急计划流程不仅应包括管理层。 还应包括关键人员IT采购人力资源销售或任何其他相关团队的领导者。全公司范围内的代表是任何用于识别可能威胁的头脑风暴会议的一个重要方面。 因为这些员工了解组织运营的细节和最大的风险。关于业务风险的公开对话是开始制定全面且成功的应急计划的好方法。 执行业务影响分析 (BIA) 分析企业的正常运营可以帮助您识别整个组织中最重 ASB 目录 要的潜在威胁。哪些业务功能和系统最关键？每个特定风险的潜在财务运营或声誉影响是什么？公司运营各个方面最坏的情况是什么？这如何会影响到业务的其他部分？回答这些假设将帮助您确定优先顺序并开始制定缓解计划。 制定应对和恢复策略 现在。 您可以为迄今为止确定的每种情况制定缓解计划和恢复策略。该流程会根据您面临的危机而有所不同。 但可能包括建立应急响应程序数据备份替代供应商选择远程工作安排自然灾害恢复和供应链危机管理。此过程可以包括在不利事件发生后指定谁负责危机沟通。 测试计划并培训员工 通过模拟练习进行计划测试。 以评估应急计划的优点和缺点。 并确定是否需要更改。
