WhatsApp Business API 是一个企业级的沟通工具,允许企业通过 WhatsApp 平台与客户进行互动。它提供了丰富的功能,包括通过号码列表增强客户支持。 通过号码列表增强客户支持是指企业可以将一个或多个客户的号码添加到其 WhatsApp Business API 帐户中,并使用 API 来自动发送消息、接收消息以及与客户进行实时互动。这样,企业可以通过 WhatsApp 提供更高效和个性化的客户支持服务。 下面是一些通过号码列表增强客户支持的主要步骤: 申请 WhatsApp Business API 帐户: 首先,企业需要向 WhatsApp 提交申请,以获得 WhatsApp Business API 帐户。请注意,

WhatsApp Business API 目前并非免费

具体的费用和合作方式 越南 WhatsApp 号码列表 需要与 WhatsApp 官方或其合作伙伴进行沟通。 设置 API 环境: 一旦获得 API 访问权限,企业需要按照 WhatsApp Business API 的文档和指南设置 API 环境。这可能涉及设置服务器、创建业务账号、配置消息模板等步骤。 收集客户号码: 企业需要收集客户愿意接收 WhatsApp 消息的有效号码。通常,这可以通过网站注册、在线购买、客户支持电话等途径获得客户的明确授权。 添加号码到客户列表: 一旦收集到客户号码,企业需要将这些号码添加到其 WhatsApp Business API 帐户的客户列表中。这可以通过 API 调用完成,通常涉及指定号码、验证号码等步骤。 编写消息模板: 在与客户互动之前,企业需要创建符合 WhatsApp Business API 要求的消息模板。消息模板是预先批准的消息格式,可以包含动态参数,用于向客户发送个性化的消息。

WhatsApp 号码

发送和接收消息

旦客户号码添加到列表中,并且消息 ASB Directory 模板已准备就绪,企业可以使用 WhatsApp Business API 发送和接收消息。这可以通过 API 调用来实现,使企业能够与客户进行实时互动。 自动化支持流程: 企业可以进一步开发自动化支持流程,例如自动回复常见问题,发送订单状态更新等。这可以通过与企业现有系统集成,使用适当的 API 调用来实现。 请注意,为了确保遵守 WhatsApp Business API 的使用政策,企业在使用 API 之前必须详细了解 WhatsApp 的规定和限制,并遵循合规要求。在进行集成之前,最好先阅读 WhatsApp Business API 的官方文档和指南,以确保正确而合规地使用该服务。