他们确定了三种与蔓越莓汁相关的消费者行为 喜欢蔓越莓汁但对喝蔓越莓汁会导致尿路感染的耻辱感感到尴尬 在早餐时间以外使用例如女性在尊巴舞课后喝蔓越莓汁补充水分 晚上女士们在酒杯中享用蔓越莓汁发现其丰富的颜色和质地就像一款不含酒精的鸡尾酒一样吸引人 这些见解让 Ocean Spray 创造了两条新产品线以抢占商店中更多的货架空间并突破了传统的早餐果汁市场。他们活动的结果超出了之前所有新产品的预期。 如果不探索消费者对蔓越莓汁的看法这是不可能的。像提及次数这样的简单指标只会告诉他们有多少蔓越莓汁和/或 Ocean Spray 作为一个品牌被谈论。您需要社会情绪作为背景——在您分析的每个层面。 了解消费者如何谈论海洋喷雾需要社交媒体分析 我们在谈论哪些其他级别。以下是您必须分析完整社交媒体分析的其他领域。
频道冲浪正如您无法
假设 您的听众是谁一样 您也无法假设 他们喜欢在哪里互动。如果你不知道他们在哪里你就无法联系到他们 例如在美国搜索术语会显示以下域 在美国搜索术语酸奶会显示以下域 如果您是酸奶品牌那么专注于 Twitter 和 Instagram 等高流量渠道是有意义的——无论如何您都可能会访问这些渠道。但是 Reddit 呢。你会想到去那里看看吗。许多品牌不会——而且应该 使用社交媒体分析的 Reddit 声音片段预览 还有几个较小的在线社区和博客网站以及旅游网站。品牌不应忽视通过 批量短信黎巴嫩 意想不到的渠道与独特的消费者群体建立联系的机会。这些最终可能会成为您最热情和最忠诚的客户。 这绝不是要跳到最新的或看似最受欢迎的频道——例如请注意此列表中没有 Facebook。你会这样吗。 仅仅因为它没有显示为顶级位置并不意味着它不受某个品牌可能想要定位的更小更具体的酸奶爱好者的欢迎。 通过社会分析具体化 继续我们的酸奶示例——还有哪些其他利基受众——在哪里。
寻找话题影响者以了解他
们所说的内容作为开始搜索的坚实基础是不会出错的 什么可以筛选出其他小众受众 他们正在进行的对话揭示了流行趋势在哪里——以及与谁。它们是否吸引了您的目标细分市场的注意力。您可以通过多种方式对影响者进行细分以确保 社交媒体分析中使用的指标人口统计和来源 这是关于你的目标受众在哪里以及有影响力的人在哪里。当匹配时 ASB 目录 您就可以为您的品牌创造成功的合作。– 这是关于了解让这些有影响力的人（受欢迎的作者）在哪里发布什么。 内容不通用 您选择的渠道必须引导您提供的内容类型。这对于吸引消费者的注意力并与他们互动非常重要 在 Snapchat 上使用动物耳朵等有趣的滤镜可以为您的帖子增添年轻人的奇思妙想。但这在 LinkedIn 上没有意义。差远了在 Facebook 上延长的实时视频提供了一个机会可以向您的观众真正展示您的全部内容同时为他们带来他们渴望的信息或娱乐。
