您的外拨电话多久会得到接听？虽然如今接听任何类型电话的消费者越来越少，但对于他们没有保存的电话号码以及来电显示信息被标记为疑似垃圾电话或可能诈骗的号码，情况尤其如此。如果公司关注来电显示如何在被叫方手机上显示，则可以提高接听率并建立信任。但是，您必须保持积极的电话号码身份，才能与日益谨慎的消费者建立信任。
什么是电话号码身份？
您的电话号码身份是消费者、呼叫拦截应用和服务提供商查看您的业务呼叫的方式。客户应该知道您每次致电时您的公司都在通话的另一端。这可以显著提高接听率并为您的公司树立品牌声誉。不幸的是，仅仅识别您的呼叫已经不够了。不良行为者通过呼叫欺骗给好企业抹黑。
这些电话欺诈行为降低了消费者对商业电话的信任度。因此，商业电话号码必须保持安全、一致且准确的来电显示身份，以确保消费者在接到合法电话时接听电话。
维护电话号码的完整性
为了实现这一目标，企业必须采取步骤，确保其电话号码在消费者和服务提供商中保持良好信誉。通过注册企业电话号码采取主动方式可以最大限度地发挥电话号码身份的优势，而不是使用被动策略。
例如，一些企业认为轮换电话号码是一种有益的做法，可以确保他们的电话号码始终是最新的。然而，不断购买新电话号码有很多弊端。
您可能认为您刚购买的号码是全新的，但事实可能并非如此。该号码可能存在过去使用过程中出现的多个问题，例如被标记为垃圾邮件或被联邦通信委员会 (FCC) 记录了多个投诉。其历史使用情况（无论好坏）都可能增加您在使用时被贴上“可能诈骗”标签的可能性。
另外，请考虑一下您的客户。如果他们保存了您的号码，则意味着他们信任您，并且希望与您做生意。但是，如果您更改了号码，即使只有一次，您也有可能破坏您已经建立的关系。
与其频繁地购买电话号码，更好的方向是注册您当前的商业电话号码并管理您的外展策略。
什么是电话号码注册？
建立您的呼叫身份始于注册您的电话号码。CNAM注册是此过程中的第一步。注册您的号码只是您的公司向您所在国家/地区的主要运营商表明您是电话号码的所有者。注册您的企业电话号码有很多好处。最重要的是，您可以帮助这些运营商识别欺诈性呼叫者。
自实施 STIR/SHAKEN 以来，请确保您的丰富通话数据已向相关方注册，以便您的来电显示准确显示给消费者。要注册您的 CNAM 信息，请通过美国来电显示注册表提交您的电话号码。提供您的企业名称、电话号码和其他详细信息，以证明您是号码的合法所有者。您只需注册一次，企业注册完全免费。
注册企业电话号码的一些好处包括：
- 坚决打击利用您公司电话号码进行恶意诈骗的行为者
- 减少您所在地区、市 英国华人 场和/或行业的骚扰电话数量
- 建立消费者信任
这些好处更是说明了正确的呼叫管理技术如此重要。
呼叫管理技术
正确的呼叫管理技术有助于维护您的电话号码的声誉。不良的拨号习惯可能会导致您的号 冠状病毒道它何时会发生面影 码被消费者和呼叫拦截应用程序标记或屏蔽。这些做法最终会导致您的业务受损，消费者对您的组织失去信任。
需要考虑的一些通话管理技巧包括：
- 保持数据清洁
- 确保符合道德的拨号行为
- 注册你的 CNAM 数据
- 监控您公司的电话号码
- 争取更高的通话认证评级
- 纠正运营商标记或阻止呼叫
因此，请保留您的企业电话号码，不要购买新的电话号码。
维护电话号码所有权
您的来电显示是您品牌身份的延伸。因此，维护您的电话号码应该是与消费者建立信 澳大利亚电子邮件列表 任的最重要方面。
垃圾电话呼叫中心会购买大量号码、重复拨号，并在收到举报后将号码重新投放到市场。这种做法会破坏整个拨号生态系统，因为重复使用的号码会将“负担”转交给新企业（通常是毫无戒心的企业）。
保持对外拨号码的长期所有权有助于确保这些号码为您的企业保持积极的电话号码身份和声誉。
来电显示监控
保持电话号码身份的准确性需要您尽职尽责并持续监控。虽然 STIR/SHAKEN 有助于识别来电诈骗企图，但它无法完全阻止这种行为。
定期监控您的电话号码是否有标记非常重要。对所有主要运营商进行持续监控（因为他们各自维护自己的来电显示注册表）可以帮助您的企业发现和识别可能影响来电显示给被叫方的问题。
电话号码标记可能由多种因素造成，例如：
- 来电欺骗尝试
- 不道德或欺骗性的拨号行为
- 客户互动不佳
- 忽视合规标准
来电显示标记甚至可能并非您的过错。例如，如果您是医生办公室的接待员，打电话提醒患者即将到来的预约，您可能会无意中发现患者心情不好。如果他们不认识您的电话号码，他们可能会将您的电话标记为垃圾电话。
这不仅对您的办公室不利，而且对您的患者也不利，因为如果他们错过了您的电话，他们也会错过重要的患者沟通。快速识别标记可帮助您的企业补救和纠正影响来电显示的任何潜在问题。
利用丰富的通话数据建立信任
虽然丰富的通话数据仍处于早期阶段，但企业和消费者可能会受益于这项技术的强大支持。丰富的通话数据是打击自动呼叫和呼叫欺骗的有效武器。
品牌呼叫已被证明是成功的，但也有局限性，消费者通常需要使用第三方应用程序才能实现这一功能。目前，品牌呼叫在运营商和设备上有时只是统一的；一个网络或设备可能会准确显示您的业务信息，而其他网络或设备则不会。
随着丰富的通话
数据试图弥补这一差距，来电显示监控比以往任何时候都更加重要。识别来电显示向消费者显示的潜在问题可以帮助您的企业缓解和协调与消费者和服务提供商之间的任何潜在问题。立即控制您的来电显示声誉。
