在寻找全渠道联系解决方案时，您会得到类似 Twilio 及其替代方案的结果。然而，由于可以在单一空间中管理的工具、集成、自动化和渠道的多样性，选择基于全渠道的软件可能会让人不知所措。
幸运的是，一旦你通过了学习阶段，你所在公司的联系性将会大大提高。然而，由于这是一项巨大的投资，您必须对市场上的不同选择进行分析和比较。
Twilio 是该市场上
最完整的联系解决方案之一，被 Gartner 认可为该领域的领导者之一。在快速搜索软件评论时，您会发现除了其高昂的价格之外，几乎没有对此选项的抱怨。
就其功能而言，它允许使用 API，并拥有大量文档，允许高级用户创建非常全面的自定义和自动化。尽管对于新手来说可能很复杂，但根据您企业的资源，值得考虑更简单的选项。
但是，为了考虑到这些受众，Twilio 还提供了预构建的代码和一个工作室，用于创建包含各种消息和操作的工作流程：IVR、预约提醒、短信调查、自动回复、呼叫转移、呼叫工作流程中心等。
为什么公司正在寻
找 Twilio 的替代品？寻找 Twilio 替代品的主要原因是其高昂的价格，这使得小型企业几乎无法使用它，而对其客户来说则需要大量投资。这一缺点众所周知，以至于一些竞争对手将自己宣传为“比 Twilio 便宜”的选择。
他们的价格是按消费计算的，这无助于反映其服务的最终价格。他们的平台有基本价格，例如 Twilio Segment 和 Twilio Engage，其基本价格从 120 美元起，但几乎所有功能都是按消费计算的，这意味着客户在月底发现自己的账单很高。
还有 Twilio Flex 选项
它完全按消费收费。然而，所有选项都提供免费时间或有限的会员资格来测试这个复杂的全渠道平台的基本功能。
除了这些障碍之外，一些用户还抱怨支持人员没有接受足够的培训来解决他们的问题。然而，作为一个如此全面的软件，它需要更多的专业帮助和培训。
从实施和配置开始，就需要具有扎实技术知识的人员。因此，Twilio 对于因预算而无法聘请专职员工或具备必要硬技能的员工的小型企业来说并不理想。
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2024 年 Twilio 的 5 种替代方案
找到一个完整的全渠道软件，具有良好的评论，但价格实惠，并且从一开始就详细，听起来几乎是不可能的。
因此，我们致力于阅读Capterra和G2等网站上 Twilio 竞争对手的评论，以便根据它们的优缺点，您可以找到最佳替代方案，该替代方案不一定相同，但具有适合特定情况的独特优势您的业务和客户的需求。
了解 Twilio 的 5 种最佳替 代方案，以优化您公司的联系能力：
您可以在与您和您的朋友激活新帐户之前检查您的 Telegram 数据，以了解 Telegram 数据的用途。您还可以查看与您的 Telegram 数据相连 澳大利亚数据 的其他人的个人资料图片和简历。安装 Telegram 数据的潜力在于数百种商业应用程序。信息 – 获取我的电话号码 所有帐户都与手机号码绑定。这是完全可能的，因为 Telegram 数据号码会被回收供移动提供商使用。
分数
这款全渠道云联络中心软件是 Twilio 的经济替代品。寻求优先使用 API，而不会给您的公司带来高昂的成本 据此，使用WhatsApp Business API不会产生额外 2024 年如何改进和扩展内容创作流程 的实施成本，而是产生消耗费用。
凭借 API 知识，您将拥有创建集成、自动化和定制的巨大潜力，无需额外成本或依赖外部合作伙伴服务。从而利用全渠道来集中沟通。
与Ticker（同一公司专注于数字渠道的另一个解决方案）不同，Score 还提供多种VoIP选项，包括传入和传出呼叫、预测和渐进式拨号器、IVR 菜单的使用等。
联络中心的另一个好处是可 手机号码列表 以通过插槽分配用户，而不依赖于固定用户许可证（事先与服务和销售团队协调）。不常使用的用户无需购买额外的通行证。
尽管没有那么多的人工智能选项，但多种解决方案正在开发中，并且自动对话摘要已经包含在平台中。
至于其他需要改进
的方面，Score没有移动应用程序，但由于它是云，顾问和主管可以从任何设备访问它。根据计划的不同，某些选项会受到限制，例如无限制的通话录音、预测拨号和带返回的呼出 IVR，这些选项仅包含在其企业计划中。
您需要按月支付许可证费用
其中基本解决方案为 40 美元，商业解决方案为 60 美元。对于更高或定制要求，可以直接从销售团队订购 Enterprise。
与 Twilio 一样，它有一个 Studio，可以使用针对不同类型的消息和自动化的工作流程进行创建。他们的集成有时会根据复杂性来评判，但与竞争对手一样，他们拥有良好的知识中心。
由于其所有功能
它被认为是Twilio 的直接竞争对手，但它也有与上述平台类似的批评：价格高且最终投资不固定。对于消费而言，他们为 3,000 个用户和 30,000 条消息发送处理 45 美元的基本套餐。
对于公众来说，定价模型很复杂，并且对计费产生了一定的不信任。另外，由于是消费，余额必须充值，且无法立即体现，需要两天到一周的时间，从而瘫痪了未提前付款的客户的活动。
