过去几年，SaaS（软件即服务）发展迅速。由于其在创新、安全性、可用性和成本方面具有明显优势，SaaS 现已成为许多试图赶上这一新兴行业的企业的目标。
我们意识到性能指标对于任何 SaaS 业务的成功都至关重要，因此在本文中，我们将帮助您跟踪 SaaS 市场的所有有价值的数据和统计数据。
我们的目标是帮助营销机构和公司更好地了解这个蓬勃发展的行业。我们通过收集和列出所有分散的 SaaS 数据和统计数据来做到这一点，以方便您使用。
以下是按类别排序的关键 SaaS 营销统计数据。
SaaS 增长统计
SaaS 增长数字和基准率可以为软件企业提供有价值的见解，涉及 SaaS 应用程序的使用范围以及这种扩展对现代工作场所的影响。
2015 年至 2017 年间，各机构使用的 SaaS 应用平均数量从 8 个增加了一倍至 6 个。（BetterCloud）
2018 年，SaaS 组织的全球工作量达到 2.06 亿美元。预计到 2021 年将继续增长并达到 3.8 亿美元。（Statista/思科）
2019 年至 2021 年期间，全球 SaaS 市场价值预计将达到 603.6 亿美元，4 年复合年增长率达 9%。（Technavio）
自 2010 年以来，每家公司在 SaaS 应用上的平均支出逐年增加。（Vendr）
2018 年，每位员工的 SaaS 订阅平均成本为 2,884 美元，高于购买一台新笔记本电脑的成本（Apple MacBook Pro 售价 1,299 美元）。（Vendr）
SaaS 市场的预测复合年增长率计算为 18%。（MarketsandMarkets）
2007 年，营销应用仅有 500 个。到 2017 年，营销应用数量增长至 8500 多个。（Paddle）
缺乏熟练工人以及网络攻击可能会阻碍 SaaS 行业的发展。（MarketsandMarkets）
SaaS收入统计
密切关注 SaaS 收入统计数据是企业主了解 SaaS 行业真实规模以及该市场最大公司的绝佳方法。
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2018 年，SaaS 组织成功创造了约 722 亿美元的收入。（Gartner）
从全球来看，到 2021 年，SaaS 市场的收入预计将达到惊人的 1131 亿美元。（Gartner）
从收入来看，微软占据了 18% 的 SaaS 市场份额，是全球最大的 SaaS 服务提供商。Salesforce 以 11.5% 的份额位居第二，Adobe 以 6.7% 的份额位居第三。（Synergy Research Group）
SaaS总体市场统计以下是一些你不容错过的 SaaS 一般市场统计数据：
在采用方面，北美拥有最成熟的 SaaS 市场。（MarketsandMarkets）
北美和亚太地区的 SaaS 市场将呈现最高的增长率。（MarketsandMarkets）
到目前为止，2018 年是 SaaS IPO 表现最好的一年。这一年有 17 家新上市公司，融资总额达 51 亿美元，是第二高年份的两倍。（Battery）
SaaS 营销和销售统计
营销是一个高度多样化的领域，公司利用不同的方法来销售产品。这不是一种万能的策略，因此结果可能会有很大差异。
SaaS 营销和销售统计数据可以帮助更清楚地了解获取新客户的成本以及代理机构倾向于采用的技术类型。
47% 的 SaaS 公司表示案例研究对于促进销售非常有效。
（Uplift Content）
48% 的企业报告平均合同期限为 1 年，而 13% 的企业报告其合同期限通常为按月签订。11% 的受访者报告其合同期限平均为至少 3 年或更长。（KBCM 技术集团）
要为新客户获取 1 美元的 ARR（年度经常性收入），平均成本为 1.32 美元。通过对现有客户采取追加销售策略，该成本可大幅下降至 0.71 美元。（KBCM 技术集团）
初创公司平均将其第一份平均合同价值的约 92% 用于销售，这意味着 CAC (客户获取成本) 的回收期为 11 个月。（汤姆·通古兹）
拥有一个全球性的、广受欢迎的品牌作为客户是增加信誉的有效方法，并且有助于通过推荐从第二次订单中获得可观的收入。（SaaStr）
SaaS 客户流失统计
客户流失率是指一定时期内停止与某个服务提供商合作或取消订阅某个服务提供商的客户数量，对于任何 SaaS 公司或机构来说，这都是至关重要的洞察。
通过监控客户流失统计数据
可以回答诸如“可接受的客户流失率是多少？”和“SaaS 组织的平均客户流失率是多少”等问题。
以下是 SaaS 客户流失数据的关键统计数据及其对机构收入的影响。
根据 2018 年 KBCM SaaS 公司 电子邮件营销自动化：它是什么以及电子邮件自动化的工作原理 调查，SaaS 组织的平均客户流失率为 13.2%。（KBCM 技术集团）
根据你衡量的是收入还是客户，可接受的年流失率在 5% 到 7% 之间。（Sixteen Ventures）
风险投资家 Tom Tunguz 指出，收购大型企业的年度客户流失率可能在 6% 到 10% 之间，而针对中小型企业 (SMB) 的客户流失率则可能高达 58%。( Tom Tunguz )
SaaS 业务和客户统计
毫无疑问，SaaS 的发展势不可挡，它已经改变了全球商业格局。云计算使公司能够以更低的成本充分利用自动化，一些机构将其新兴成功归功于此类平台。
以下 SaaS 业务和客户统计数据可以帮助您辨别 SaaS 对工作场所运营动态以及员工和客户体验的影响。
38% 的受访公司表示，他们已经几乎完全采用 SaaS 技术。（BetterCloud）
在几乎完全依赖 SaaS 应用程序运营的组织中，报告称他们的员工参与度更高。86% 的最终用户认为 SaaS 比其他桌面替代方案更能帮助他们取得成功。（BetterCloud）
2017 年，公司使用的 SaaS 应用数量平均比上一年增加了 33%。到 2020 年，73% 的组织表示，几乎所有应用（80% 以上）都将是 SaaS。（BetterCloud）
Salesforce 是全球最大的 SaaS 组织之一，被评为美国最佳雇主第一名。（财富）
70% 的活跃免费试用用户在联系后可能会购买付费服务。（Invespcro）
平均而言，完全依赖 SaaS 的公司使用 34 个应用程序，比典型工作场所多 2.1 倍。（BetterCloud）
SaaS 定价策略统计
以下 SaaS 定价策略统计数据 AO 列表 是了解其对该行业盈利能力影响的可靠方法。
到目前为止，50% 的 SaaS 组织仍然依赖基于用户的定价。（Cobloom）
最常见的免费试用期为 1 个月。（Cobloom）
约有 40% 的 SaaS 公司采用基于价值的定价方法。（OpenView Venture Partners）
30% 的 SaaS 企业根据使用情况收费。（OpenView Venture Partners）
付费套餐的黄金数量是 3（或低、中、高）。提供的产品太少或太多都有可能让客户感到困惑或失去客户。（2checkout）
包起来
上面列出的 SaaS 营销统计数据对于寻求优化绩效和促进整体市场增长的公司和企业大有裨益。列出的数据对于任何试图采用有效营销和销售策略的 SaaS 初创公司也非常有价值。
