B2B 电子商务正在蓬勃发展。到 2023 年，全球电子商务销售额预计将达到 6.2 万亿美元。这几乎是 2019 年市场规模的两倍。
还记得新冠疫情初期的封锁吗？那时可能越来越多的人开始习惯网上购物。
换句话说：感谢 COVID。
无论如何，B2B 电子商务很可能会继续存在。
因此，您需要知道：进入这个蓬勃发展的市场的最佳方式是什么？如何将现有的 B2B 电子商务模式从优秀提升到卓越？2023 年及以后，您可以期待哪些 B2B 电子商务最佳实践？
下面，我们将解答这些问题以及更多问题。
不过，首先，让我们来定义几个术语。（我们希望不用多说：如果您已经精通电子商务语言，请跳过下一段。）
当我们谈论企业对企业 (B2B) 电子商务（又称电子商务）时，我们指的是通过在线交易销售的商品和服务。换句话说，您的客户以数字方式下订单 – 而不是亲自或通过电话下订单。
好了，让我们来看看最有效的 B2B 电子商务策略。下面您将找到成功的 B2B 电子商务的八大方法。
提供全面的产品详细信息
增强您网站的功能
提供可定制的购买体验
优化按点击付费广告
提供优质的客户服务
在社交媒体平台上营销
利用社会认同
与 B2B 营销机构合作
2023 年 8 种有效的 B2B 电子商务策略
2023 年最佳 8 种 B2B 电子商务策略
1.提供全面的产品详细信息
正如您所料，客户在点击购买按钮之前会权衡所有利弊。通常，最终决策需要几个人参与。难怪77% 的 B2B 客户表示他们最近的购买非常复杂或困难。
那么，如何才能增加客户选择您而不是竞争对手的可能性呢？简而言之：让客户更容易做出购买决定。
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这意味着，您的网站应该包含产品和服务页面，以易于浏览的格式回答买家可能提出的每个问题。这可以节省买家的时间并加快决策过程。
（相关：2023 年最佳 B2B 网站实践）
2. 增强网站的功能
这是一个错误：仅根据网站在桌面计算机上的显示效果来设计网站。
首先，许多客户会通过手机而不是台式电脑访问您的网站。此外，Google 采用移动优先索引。这意味着，Google 的机器人会优先抓 通过 AI 增强图像分辨率 取您网站的移动版本（而不是桌面版本）进行索引和排名。
因此，如果您仅针对桌面设备优化了网站，则可能会让潜在客户感到失望，并且无法在 Google 搜索中排名靠前。
这就是为什么针对所有设备优化您的网站至关重要。幸运的是，Google 提供了两种工具来检查您网站的性能。
Lighthouse会审核您网站的页面，看它们是否针对移动设备进行了优化。
Pagespeed Insights检查您的网站在所有设备上的速度并诊断性能问题。
（相关：有效的 B2B SEO 技巧）
3. 提供可定制的购买体验
并非所有客户都一样。要广撒网，您需要满足尽可能多的买家的需求。
一种方法是：提供可扩展的定价模型。假 山东省移动电话号码列表 设你正在销售软件。你可能包括三个定价层级。最便宜的产品订阅可能包含较少的功能。或者它可能允许比其他产品更少的用户。
4. 优化按点击付费广告
按点击付费 (PPC) 广告是一种数字广告，每次有人点击您的广告时，您都需要向搜索引擎（如 Google）付费。
（顺便说一句，如果有人只是看了您的广告 – 但没有点击 – 您无需支付任何费用。）
这些广告可让您根据用户的位置、爱好等来定位特定用户。要优化您的 PPC 广告系列，请执行以下操作：
添加否定关键字。假设您不提供免费试用。您可以将“免费”添加到否定关键字列表中。这样，当某人的搜索包含“免费”一词时，您的广告就不会显示。
利用广告附加信息。它们提供指向您网站上不同页面的站点链接以及免费送货或全天候客户服务等优惠的 标注。
（了解更多：您需要了解的有关搜索广告的一切）
5.提供优质客户服务
对于 B2B 电子商务而言，卓越的客户服务是关键。您希望客户从了解贵公司的那一刻起，直到您完成销售后很长一段时间内，都能获得满意的体验。
通过回答客户的问题并解决他们的问题，您可以让客户满意，这使得他们更有可能向其他人推荐您的业务。
为了满足所有客户的需求，请为买家提供多种与贵公司互动的方式，包括：
电话
电子邮件
实时聊天
帮助中心
社交媒体
6. 在社交媒体平台上营销
社交媒体是 B2B 电子商务公司的强大工具。事实上，它是B2B 企业第三大关键营销策略（仅次于电子邮件通讯和博客）。使用它来获取和推广满意客户的评论、回答客户问题、分享产品更新、提供有用信息以及谈论公司的使命和文化。
B2B 电子商务的顶级社交媒体平台包括：
LinkedIn
叽叽喳喳
Instagram
7. 利用社会认同
客户评价会向潜在客户传达“这家公司是合法的”的信息。因此，请考虑在您的网站上添加评论小部件。
（相关：B2B 的最佳社交媒体内容类型）
8.与B2B营销机构合作
为了跟上所有这些 B2B 电子商务战略，请与一家 B2B 营销机构合作，该机构了解如何向您想要接触的受众进行营销。这些机构知道如何创建能取得成果的 B2B 营销活动。
理想情况下，该机构将配备一个由网站开发人员、数字营销人员、平面设计师、作家和社交媒体专家组成的团队。这让您可以专注于自己的独特优势 – 并且可能会帮助您创造更多的销售额。
结论：最佳实践将为你带来优势
越来越多的公司正在利用 B2B 电子商务来应对 2023 年及以后的发展。要将您的 B2B 电子商务业务提升到新的水平，您需要掌握最新的最佳实践。通过改进网站的信息和功能、增强 PPC 广告、提供世界一流的客户服务、利用社交媒体以及与 B2B 营销机构合作，您将增加销售额。
